Opgaven · Digitale overheid en AI
Opgave 04

Digitale overheid en AI. Technologie die de mens dient.

Betere dienstverlening met data en slimme systemen. Wij helpen publieke organisaties om digitale vernieuwing te verbinden aan werkprocessen, publieke waarden en de mens achter het scherm.

Deel je casusEerste advies kosteloos en vrijblijvend
Bewegende illustratie: Digitale overheid en AI
●Wat deze opgave vraagt

Meer dan één afdeling, meer dan één partij.

Nieuwe technologie biedt kansen voor snellere en persoonlijkere dienstverlening. Tegelijk stelt ze eisen aan privacy, transparantie en zorgvuldigheid.

Een systeem verandert weinig als het werk zelf hetzelfde blijft. Wij beginnen daarom bij het proces en de mensen, en kiezen pas daarna de techniek.

01

Werkprocessen

Eerst afspreken hoe het werk loopt, dan het systeem kiezen.

02

Data en informatie

Gegevens die kloppen, vindbaar zijn en veilig worden gedeeld.

03

Publieke waarden

Privacy, uitlegbaarheid en gelijke behandeling als vertrekpunt.

04

Mensen

Medewerkers die meegroeien met de nieuwe manier van werken.

●Wat er speelt

Wat er nu op tafel ligt.

De thema's die op dit moment het meest vragen van publieke organisaties in dit domein.

Gemeente · provincie · rijk

Cyberbeveiligingswet en BIO2

Sinds augustus 2026 geldt een zorgplicht, een meldplicht binnen 24 uur en bestuurlijke verantwoordelijkheid. Ook voor bruggen en sluizen.

Gemeente · provincie · rijk

AI-verordening in de praktijk

Weten welke AI-systemen je gebruikt, medewerkers die ermee kunnen werken en een grondrechtentoets waar het risico hoog is.

Gemeente · rijk

Digitale soevereiniteit

Gemeenten bouwen hun afhankelijkheid van niet-Europese techleveranciers af. Dat raakt contracten, werkplekken en data.

Gemeente · provincie

Woo en informatiehuishouding

Meer verzoeken, achterstanden en te weinig capaciteit, terwijl actieve openbaarmaking verder groeit.

Ook op de agenda
  • Algoritmeregister en transparantieRegistratie is vrijwillig. Publiceren en verantwoorden liggen bij de organisatie zelf.
  • Generatieve AI in de uitvoeringEr is ruimte om generatieve AI in te zetten, met een impactanalyse vooraf en gezamenlijke inkoop.
  • De open-source werkplekVier gemeenten testen een soevereine werkplek, als blauwdruk voor anderen.
  • Nieuwe ArchiefwetVanaf 2027 gaan archieven na tien jaar over in plaats van twintig.
  • Recht op digitaal verkeerInwoners en bedrijven mogen aanvragen en klachten digitaal indienen. De overheid moet daarop zijn ingericht.
  • Digitale inclusieNaast digitale kanalen blijft persoonlijk contact nodig voor wie digitaal niet meekomt.
  • Europese digitale identiteitEen Europese digitale identiteit en een publieke wallet komen eraan. Gemeenten blijven verantwoordelijk voor identiteit.
  • Datagedreven werkenGegevens delen loopt vaak vast op wetgeving, systemen en grondslagen. Basisregistraties op orde is de eerste stap.
  • Stapeling van digitale wetgevingProvincies krijgen te maken met meer dan twintig wetten rond digitalisering tegelijk.
Zo pakken wij het aan

Richten, inrichten, verrichten.

Eén partner van strategie tot uitvoering, in de rol die op dat moment nodig is. Gevraagd en ongevraagd.

Richten

Wij bepalen samen waar digitalisering echt waarde toevoegt voor inwoners en medewerkers.

Inrichten

Wij regelen eigenaarschap, informatiebeheer en de samenwerking tussen organisatie en IT.

Verrichten

Wij begeleiden de invoering, tot de nieuwe werkwijze gewoon is geworden.

Altijd eerst: De verkenning. Kort en afgebakend, het eerste advies is kosteloos.

Bekijk ons aanbod →
●Wat het oplevert
  • Dienstverlening die sneller en persoonlijker is.
  • Heldere keuzes over wat je wel en niet automatiseert.
  • Systemen die passen bij het werk.
Verder lezen in InzichtenDe lagen van een proces
Lees →
●Andere opgaven

Deel wat er speelt. Het eerste advies is kosteloos.

Schets je situatie in een paar zinnen. Binnen twee werkdagen hoor je van ons met een eerste denkrichting.